Cómo funciona nuestra política de devoluciones de 100 días

Diseñamos nuestros papeles pintados pensando en tus necesidades de diseño interior. Sin embargo, si encuentras que nuestro producto no es perfecto para ti, puedes devolverlo dentro de los 100 días a partir de la fecha de entrega. Emitiremos un reembolso a tu método de pago original, siempre que el artículo devuelto cumpla con nuestras condiciones de devolución. El papel pintado debe estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original.

No elegible para la política de devoluciones de 100 días:

• Artículos usados: Los productos devueltos deben estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original.
• Artículos personalizados: Los productos hechos a medida no son retornables.
• Devoluciones múltiples: Los artículos solo pueden devolverse una vez por pedido.
• Papeles pintados individuales: Los papeles pintados vendidos por metro y los artículos hechos a medida no son retornables.
• B2B: Los revendedores o clientes comerciales (factura neta) no pueden devolver productos.

Así es como funciona:

Paso 1: Envíanos un correo electrónico breve a hola@wallcover.com
Paso 2: Proporciónanos tu número de pedido, la cantidad y el número del artículo que deseas devolver.
Paso 3: Recibirás nuestro formulario de devolución en formato PDF por correo electrónico. Por favor, imprímelo e inclúyelo con tu devolución.
Paso 4: Envía tu devolución a los detalles proporcionados. Utiliza un método de envío rastreable y guarda el recibo para tus registros.

Reembolsos: Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, procesaremos un reembolso a tu método de pago original. Por favor, permite entre 7 y 14 días hábiles para que el reembolso se refleje en tu cuenta.

Costos de envío de devoluciones: Los costos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente.

El derecho de desistimiento no se ve afectado por este derecho de devolución voluntario de 100 días y existe de forma independiente.

TÉRMINOS DE CANCELACIÓN

Procesamos los pedidos rápidamente para un envío ágil, por lo que no podemos garantizar cancelaciones una vez que hayan sido empaquetados.

Si necesitas que cancelemos tu pedido por cualquier motivo, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que un pedido está en nuestro sistema, no se puede modificar y normalmente no podemos evitar que nuestro almacén complete el proceso de envío una vez que ha comenzado, por lo que es importante que nos avises lo antes posible.

Si logramos evitar que tu pedido sea enviado, lo cancelaremos y recibirás un reembolso completo. Si no es posible, ¡no te preocupes! Puedes devolver tu pedido siguiendo el proceso anterior.